Personalizar seu presente na Do Luz é simples, rápido e totalmente acompanhado pela nossa equipe.
Veja como funciona:
Selecione o modelo que você deseja personalizar — caneca, copo, garrafa, mouse pad, almofada ou qualquer item do nosso catálogo.
Trabalhamos com três estilos:
• Arte Única
Você escolhe apenas o tema e a frase. Não é necessário enviar foto ou nome.
• Com Nome e Tema
Você escolhe o tema e informa o nome da pessoa para personalizarmos.
• Com Retrato e Tema (Avatar)
Criamos uma caricatura digital exclusiva a partir da foto da pessoa. Ideal para presentes mais afetivos e personalizados.
Após escolher o produto e a personalização, conclua o pedido no site.
Você receberá uma confirmação automática por e-mail ou WhatsApp.
Após a compra, um atendente da Do Luz falará com você para confirmar todos os dados necessários de acordo com o tipo de personalização:
Se a personalização for com avatar (retrato):
• Vamos solicitar o nome da pessoa
• Pedir a foto para criação do avatar
• Confirmar cor do cabelo, detalhes e preferências
• Enviar a prévia digital para sua aprovação
Se for com nome e tema:
• Confirmamos o nome
• Checamos ortografia e estilo desejado (quando aplicável)
Se for arte única:
• Confirmamos apenas o tema escolhido
Antes de produzir, enviamos uma prévia digital para você revisar.
Nada é produzido sem sua aprovação final.
Somente após sua confirmação seguimos para confecção.
Após a aprovação:
• Iniciamos a produção personalizada
• Realizamos conferência de qualidade
• Embalamos com segurança
• Enviamos com rastreamento
O prazo varia conforme o tipo de personalização e sua região, mas nossa equipe avisa tudo certinho no acompanhamento.
Seu pedido chegará pronto para surpreender — feito com carinho, cuidado e a qualidade que já encantou mais de 60 mil clientes.
Nosso atendimento é humano, rápido e preparado para deixar sua experiência simples e segura do início ao fim.
